1. Elslots »
  2. Допомога гравцям

Допомога гравцям клубу Eldorado


В цьому розділі зібрані відповіді на багато актуальних питань, які, без винятку, хвилюють всіх відвідувачів грального закладу. Нижче представлений список поширених запитань з повним роз’ясненням по кожному з них. В цьому можна переконатися після уважного ознайомлення з представленою інформацією. Якщо питання все одно виникнуть, то команда кваліфікованих фахівців служби підтримки завжди готова надати зворотний зв’язок.

Як відкрити ігровий рахунок в онлайн клубі Elslots?

Зареєструвати акаунт може будь-який бажаючий відвідувач веб-сайту, незалежно від наявного ігрового досвіду. Щоб стати повноправним членом віртуального клубу, необхідно пройти три простих кроки, які передбачає процедура реєстрації.

Крок 1. Натиснути на кнопку «Реєстрація», яка знаходиться на стартовій сторінці офіційного сайту.

Пройти реєстрацію в Ельдорадо можна за допомогою кнопки «Реєстрація» на головній сторінці сайту.

Крок 2. Заповнити всі поля короткої анкети, яка відкриється на екрані.

Для того щоб пройти реєстрацію в Ельдорадо, потрібно заповнити всі поля запропонованої сайтом анкети: логін, мейл, пароль.

Крок 3. Натиснути кнопку «Зареєструватися».

Після закінчення реєстрації на вказаний е-мейл від адміністрації прийде лист з активним посиланням. Майбутньому клієнту необхідно перейти по ньому на офіційний сайт, щоб підтвердити адресу введеної електронної пошти. Далі необхідно ввійти в систему під вибраними обліковими даними і здійснити поповнення рахунку для отримання необмеженого доступу до платних обертань барабанів. На етапі реєстрації також вибирається один із запропонованих подарунків. Список доступних заохочень відображається зліва від реєстраційної форми.

Сама процедура створення облікового запису займає не більше 10 секунд і дозволяє гравцям скористатися всім переліком послуг. Тільки авторизовані гості віртуального залу можуть отримувати подарунки у вигляді бонусу за перший депозит. Заохочення видається всім новачкам відразу ж після поповнення особового рахунку. Для активації бонусу необхідно перевести на баланс стартовий депозит в розмірі 500 UAH і більше. Максимальна сума заохочення обмежена 10 000 ₴. Вейджер на певний презент становить х59. Подарунок залишається доступним для ставок протягом 4 годин, починаючи з моменту його видачі.

Як внести гроші на баланс свого рахунку?

Грати на гроші можуть клієнти, які поповнили свій депозит. Перед тим як оформити заявку на введення грошових коштів, необхідно авторизуватися в обліковому записі і заповнити персональний профіль. Тут вказується контактний телефон, е-мейл (якщо для реєстрації на порталі використовувався верифікований профіль в соціальних мережах або поштових сервісах), логін, пароль та інші персональні дані. В особистому кабінеті також дозволяється підписатися на розсилку повідомлень і відстежувати нараховані подарунки. Після заповнення обов’язкових полів гравець може перевести гроші будь-яким доступним способом на свій акаунт. Для введення грошових коштів необхідно зробити кілька простих кроків.

Крок 1. Зайти в «Касу» (жовта кнопка із зображенням вагів), яка доступна на головній сторінці.

Поповнити рахунок Ельдорадо, тапнувши на кнопку на головному екрані сайту казино

 

Крок 2. Вибрати у верхній частині екрану вкладку з написом «Поповнення рахунку».

Поповнити рахунок в Ельдорадо: обрати «Поповнення» в меню каси казино.

 

Крок 3. Визначитися з оптимальною платіжною системою і вказати бажану суму.

Поповнення рахунку завершується вибором платіжної системи та введенням суми, яку гравець кладе на депозит.

Крок 4. Натиснути кнопку «Поповнити».

Після переходу на окрему сторінку геймеру необхідно ввести дані своєї банківської картки або наявного електронного гаманця. Порядок подальших дій залежить від способу поповнення рахунку. Якщо була обрана кредитка, вказується термін дії та код CVV. Для зручності відвідувачів грального залу передбачена можливість запам’ятовування зазначених реквізитів. Це означає, що під час другого і наступних платежів заповнення всіх полів відбудеться автоматично.

Після введення всієї необхідної інформації залишається натиснути кнопку «Оплатити» і дочекатися обробки транзакції. На номер телефону прийде смс з унікальним кодом підтвердження. Його необхідно ввести у вікні, що відкриється. Кошти зараховуються на персональний рахунок миттєво. Якщо цього не відбулося, необхідно звернутися за консультацією в службу підтримки.

В персональному кабінеті також передбачена можливість залишити «чайові». Мінімальна сума становить 100 UAH. Кожен гравець може подякувати працівникам онлайн-підтримки, підтримки в чатах або по телефону, або ж залишити гроші певному оператору, який допоміг вирішити проблему на сайті. Для проведення фінансових операцій пропонується той же список платіжних систем, який доступний для поповнення рахунку.

Поповнення балансу в клубі Eldorado за допомогою банківських карток

Щоб грати в топові автомати на гривні, потрібне поповнення рахунку. Наявність коштів на депозиті дозволить платно запускати барабани і отримувати натомість реальні виграші. Збільшити банкрол дуже просто. Потрібна лише реєстрація і наявність банківської картки. Допускається переведення коштів тільки з тієї кредитки, яка була видана на ім’я гравця. Зарахування грошей третіми особами, в тому числі дружиною/чоловіком, колегами по роботі або друзями, заборонено.

Щоб перерахувати стартовий депозит на акаунт з платіжної картки, необхідно вибрати в розділі «Каса» після авторизації в обліковому запису вкладку з написом «Поповнення рахунку». Далі вводиться сума переказу в грн і вибирається банківська картка зі списку запропонованих платіжних сервісів. Для зручності відвідувачів весь перелік платіжних систем представлений у вигляді відповідних іконок.

На наступному етапі на окремій сторінці оплачується виставлений рахунок. Після переадресації гравець потрапить в розділ оплат, з докладною інструкцією подальших дій. Обов’язково вказується номер кредитки, термін її дії (формат MM/РР) і захисний код. При бажанні геймер може поставити галочку навпроти «Запам’ятати мене» і надалі позбутися необхідності повторного введення реквізитів. Сервіс Paymega зберігає дані відповідно до діючих стандартів безпеки індустрії банківських карток PSI DSS. Після введення всієї необхідної інформації платіж буде проведено.

Всі заявки клієнтів обробляються миттєво. Тому вже через хвилину кожен користувач може запустити слоти на особисті заощадження. Якщо виникли будь-які питання, пов’язані зі здійсненням платежів, необхідно звернутися до фахівців служби підтримки. Співробітники сапорту дадуть відповідь на повідомлення в найкоротші терміни. Для швидкої відповіді рекомендується використовувати онлайн-чат.

Як замовити і отримати виплату виграшу?

Якщо гра в автомати виявилася вдалою, відвідувач віртуального клубу може отримати всю суму виграшу без додаткових умов і прихованих комісій. Щоб вивести виплати, отримані в ході гри, необхідно:

1. зайти в розділ «Каса» в персональному кабінеті;

Отримати виплату Ельдорадо можна в тій вкладці, через яку створювали депозит.

2. у вікні, що відкрилося, вибрати вкладку з написом «Зняття коштів»;

3. визначитися з оптимальним платіжним сервісом;

4. вказати номер мобільного і суму виведення;

5. натиснути кнопку «Отримати виграш».

Для того, щоб отримати виплату Ельдорадо, натисніть «Зняття коштів та введіть потрібну суму в гривнях.

Для виведення пропонується вибір з чотирьох платіжних систем. Щоб отримати призові гроші, клієнти можуть використовувати кредитку, електронний гаманець в системі Ківі, Neteller або Вебмані. Мінімальний розмір заявки для власників пластикових карток складає 3 000 UAH. Якщо гравець використовує верифікований профіль в електронних платіжних системах, він може отримати від 100 ₴.

Процедура розгляду заяв на виведення виконується в порядку черги і займає мінімум часу. Після закінчення даної процедури виведені кошти відразу ж відобразяться на картці або гаманці електронної платіжної системи. Більше подробиць, що стосуються правил виведення коштів, можна дізнатися в пункті №8 в розділі «Правил». Якщо відповіді не були знайдені гравцем, він завжди може звернутися в техпідтримку будь-яким зручним способом для більш докладної консультації.

Як грати в ігрові автомати Eldorado?

Грати в апарати віртуального клубу цікаво і весело. Цей варіант дозвілля відмінно підійде і новачкам, і справжнім профі. Щоб почати робити ставки на реальні кошти, геймеру потрібна реєстрація. Дана процедура зрозуміла інтуїтивно. Вона передбачає:

  • вибір вільного імені користувача;
  • вказання ​​адреси електронної пошти (потрібне підтвердження);
  • вибір паролю для подальшого входу в профіль;
  • підтвердження згоди з діючими правилами (відкриваються на окремій сторінці після переходу по активному посиланню).

Для зручності новачків на сайті також передбачена авторизація через соціальні мережі. Щоб використовувати верифікований профіль в популярних вітчизняних або зарубіжних сервісах, достатньо клікнути на потрібну іконку. Список доступних варіантів відображається у верхній частині реєстраційної форми та передбачає наявність наступних систем:

  • Фейсбук;
  • ВКонтакті;
  • Однокласники;
  • mail.ru;
  • LiveJournal.

Всього передбачена наявність 22 способів авторизації в обліковому записі. Процедура входу займає не більше 2 секунд. Допускається використання профілю в пошукових і платіжних системах, а також діючого облікового запису відеохостингу YouTube. Після закінчення реєстрації новим клієнтам буде надана можливість стати учасниками діючих турнірів і акцій, скористатися актуальними подарунками і бонусами.

Геймер, який бажає грати на українську національну валюту, повинен буде поповнити свій рахунок на зазначену суму мінімального депозиту. Для цього після авторизації в персональному кабінеті йому необхідно зайти в розділ «Каса», щоб визначитися з відповідним фінансовим інструментом. Мінімальна сума депозиту складає 100 грн. Для збільшення банкролу гравці можуть використовувати:

  • кредитні картки Visa/Mastercard;
  • верифіковані гаманці Qiwi;
  • послуги системи Neteller;
  • додаток Приват24;
  • стаціонарні термінали.

Також допускається поповнення балансу з рахунків стільникових операторів або за допомогою сервісів Perfectmoney і Payeer. Всі персональні дані клієнтів строго конфіденційні, тому не доступні третім особам.

Після переказу коштів на акаунт геймеру необхідно визначитися з відповідною азартною грою. Всі слоти, представлені в ігровому залі, запускаються в двох режимах – демо і платному. Тренувальні ставки не вимагають наявності реєстрації та позитивного балансу. Такий режим гри підійде геймеру, який бажає перевірити ефективність різних стратегій або вивчити технічні характеристики нового слота. Свій софт на порталі представили вітчизняні та іноземні провайдери, в тому числі такі впізнавані бренди, як:

  • NetEnt;
  • Igrosoft;
  • Novomatic;
  • Belatra;
  • Playson.

Регулярно асортимент азартних ігор поповнюється актуальними новинками, які для зручності гостей сайту представлені в окремому розділі. Якщо гравцеві складно визначитися з апаратом, що генерує виграші. для ставок, він може скористатися пропозицією «Ігри місяці». В якості мотивації варто використовувати інформацію, представлену у вкладці «Зараз виграють». Тут відображається поточний список гравців-переможців і отримані ними грошові суми за вдалі ставки.

Гральний клуб відкритий для всіх і кожного. У відповідних розділах користувацького меню відвідувачі знайдуть трьох- і п’ятибарабанні слот-машини з різною кількістю ліній виплат і показником повернення фішок. Для зручності відвідувачів весь список азартних ігор може відображатися за кількома критеріями. Сортувати ігрові автомати дозволяється за їх датою випуску, в алфавітному порядку або популярності. В окремому рядку пошук потрібного онлайн-слота здійснюється по його назві.

Користувачі, які налаштовані виключно на перемогу, можуть активувати азартні ігри платно. Максимальні виграші виплатять моделі з найбільшим відсотком повернення монет, який здатний досягати позначки 98%. Щоб грати на гроші, зовсім необов’язково витрачати власні заощадження. У гральному закладі регулярно проходять турніри і акції з розіграшем шестизначного призового фонду. Учасники таких заходів можуть отримати додаткові кошти для ставок і зберегти власний банкрол в первісному вигляді.

Під час проведення турніру необхідно набрати бонусні очки за ставки на ₴. В розрахунок приймаються спіни, зроблені на веб-версії сайту. Переможцями стають гравці, які продемонструють найкращі результати. Всі виграші будуть нараховані автоматично після закінчення розіграшу. Призи необхідно відіграти за вказаним коефіцієнтом.

Додаткова роздача грошей проходить під час проведення лотереї. Стати її учасником може кожен авторизований гість інтернет-порталу, а переможці розділять між собою всю суму призового фонду. Щоб отримати лотерейний квиток, необхідно поповнити депозит на зазначену суму одним платежем. Кількість квитків необмежено, тому гравець може помножити шанси на перемогу за допомогою декількох карток. Список переможців визначає генератор випадкових чисел. Оскільки приз у лотереї вважається бонусом, на нього поширюється обов’язковий вейджер. Тільки відігравши подарунок вказану кількість разів, геймер зможе подати заявку на його виведення.

Також зареєстровані гості казино можуть брати участь в численних акціях. В рамках діючих пропозицій можливе нарахування заохочень учасникам групи в Viber. Кожен з них може отримати бонуси та додаткові презенти, першим дізнатися про старт нових розіграшів, турнірів і акцій. У групі легко відстежувати останні новинки, додані на сайт.

Щодня на сайті проходять захоплюючі турніри з фіксованим призовим фондом. 7 раз в тиждень користувачі можуть збільшити свій банкрол на призові кошти. Дізнатися результати минулого турніру можна рівно через 24 години після його початку. Щоб виграти, необхідно поставити на кон в азартних іграх реальні гроші з основного рахунку. Переможцем стане той учасник, який набере більше за інших призових балів.

Якщо ставки виявилися невдалими, зберегти позитивним баланс дозволить кешбек. Відсоток повернення визначається рівнем геймера і розраховується як різниця між розміром ставки і сумою виграшу, яка помножена на відсоток. Побачити поточний розмір кешбеку можна після авторизації в обліковому записі в лівій частині екрану. Гроші повертаються по п’ятницях разом з подарунком.

Як зв’язатися зі службою підтримки інтернет казино?

Якщо відповіді на питання, що цікавлять не були отримані відвідувачем ігрового сайту, він може в будь-який момент зв’язатися з фахівцями технічної підтримки інтернет-казино. Для цього необхідно вибрати зручний засіб зв’язку і задати питання. Співробітники сапорту готові дати відповіді в будь-який день, незалежно від часу звернення клієнта.

Знайти розділ «Допомога 24/7» можна в нижній правій частині екрану. Оператор проконсультує в живому чаті з будь-яких питань. Тут же можна залишити відгуки про роботу фахівців або почитати коментарі інших клієнтів. Доступна опція «Замовити дзвінок». Щоб скористатися цим способом зв’язку, необхідно вказати Ім’я та контактний номер. Фахівці сапорту зателефонують протягом декількох хвилин.

Допомога гравцеві в казино: зв'язок з сапортом онлайн через сайт.

В списку доступних варіантів також передбачена форма зворотного зв’язку. У вікні, що відкрилося, геймеру необхідно вказати свою електронну пошту для відповіді, вибрати тему питання і написати коротке повідомлення. Приймаються обґрунтовані претензії, побажання і питання, пов’язані з роботою клубу і служби підтримки. Відповідь надійде протягом однієї доби, якщо користувач звернувся в робочий день.